中新網(wǎng)北京10月3日電 (記者 賈天勇)記者2日從中國鐵路北京局集團(tuán)公司(以下簡稱：中國鐵路北京局)獲悉：10月2日，中國鐵路北京局共計發(fā)送旅客163.1萬人。其中，北京地區(qū)發(fā)送旅客88.7萬人次，北京地區(qū)到達(dá)旅客56.5萬人次。

10月2日，旅客在北京北站乘車。記者 賈天勇 攝　　10月3日，中國鐵路北京局預(yù)計發(fā)送旅客152萬人次。其中，北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送77.2萬人次、到達(dá)51.8萬人次。計劃增開旅客列車71對，主要開往上海、哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、西安、天津、石家莊等方向。

北京站在重點旅客服務(wù)方面充分發(fā)揮“京鐵愛心”品牌作用，持續(xù)提供預(yù)約服務(wù)，配備嬰兒護(hù)理臺、哺乳座椅等設(shè)施，為母嬰群體提供私密、舒適的等候空間。配齊輪椅、擔(dān)架(車)等輔助器具，優(yōu)化重點旅客工單簽審流程，縮短流轉(zhuǎn)時間，保障特殊旅客出行順暢。針對老年及脫網(wǎng)人群，車站強(qiáng)化人工售票、問詢、驗證檢票服務(wù)，引導(dǎo)行動不便旅客、攜大件行李或嬰幼兒旅客乘坐直梯，無直梯檢票口則提前疏導(dǎo)重點旅客至對應(yīng)通道。

北京西站派出所在西站內(nèi)外部署了61個“一鍵報警”裝置。旅客按下按鈕，附近民警便會及時趕到現(xiàn)場詢問情況。這些裝置與指揮室直連，可實現(xiàn)警力快速調(diào)度、精準(zhǔn)投放，有效提高了處置效率。

10月2日，旅客在八達(dá)嶺長城站乘車。記者 賈天勇 攝　　清河站在候車室內(nèi)設(shè)充電區(qū)域及2臺島臺式充電樁，為旅客提供免費充電服務(wù)。加強(qiáng)交通接駁，強(qiáng)化與站區(qū)配合聯(lián)動，協(xié)調(diào)補(bǔ)充出租車、網(wǎng)約車運力，保障到達(dá)旅客快速離站。成立黨團(tuán)員突擊隊和志愿者服務(wù)隊，在進(jìn)出站口、檢票口、服務(wù)臺、快速進(jìn)站廳等處為旅客進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)、解答問詢和提供幫扶，讓旅客出行更加方便順暢。(完)