中新網(wǎng)上海10月11日電 (記者 鄭瑩瑩)2025上?！熬蠢显隆眴觾x式于11日舉行。

儀式上，上海正式開通96999500“銀齡守護(hù)”公益熱線，為長者提供心理健康疏導(dǎo)等服務(wù)。

10月11日，在2025上海“敬老月”啟動儀式上，上海“銀齡守護(hù)”公益熱線正式開通。中新網(wǎng)記者 鄭瑩瑩 攝　　上海是中國最早進(jìn)入人口老齡化且老齡化程度最深的城市。截至2024年年末，上海60歲及以上戶籍老年人口達(dá)577.62萬人，占戶籍總?cè)丝诘?7.6%。

老年群體面臨退休適應(yīng)、空巢獨居、健康衰退、親友離世等多重精神壓力，易產(chǎn)生孤獨、焦慮、抑郁等心理問題，心理服務(wù)需求迫切。

為切實回應(yīng)上海市老年人日益增長的心理健康服務(wù)需求，上海市民政局設(shè)立“銀齡守護(hù)”公益熱線，旨在為上海市老年人構(gòu)建一道專業(yè)化的心理安全屏障。

上海就此設(shè)服務(wù)專線，于每日8時至20時(全年無休)提供在線服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括五個方面：一是情緒疏導(dǎo)，通過傾聽、共情，緩解長者孤獨、焦慮、抑郁情緒。二是危機(jī)干預(yù)，對遭遇重大心理創(chuàng)傷或有自傷風(fēng)險的老人進(jìn)行緊急干預(yù)。三是心理支持，針對患病、喪親、受騙等生活事件提供“一人一策”疏導(dǎo)，增強(qiáng)其心理韌性。四是關(guān)系調(diào)解，協(xié)助處理家庭代際矛盾，促進(jìn)和諧。五是資源鏈接，對接法律咨詢、社區(qū)養(yǎng)老、法律援助等公共服務(wù)，努力構(gòu)建全社會關(guān)心服務(wù)老年人的支持網(wǎng)絡(luò)。(完)